คุณสมบัติ

ฐานความรู้ของคุณให้การสนับสนุนแม้ในเวลาที่คุณไม่อยู่

โนว์ออล-06มีการสนับสนุนเสมอ

ด้วยการให้การสนับสนุนแบบบริการตนเองด้วยฐานความรู้ ลูกค้าสามารถช่วยเหลือตนเองได้โดยไม่ต้องเพิ่มตั๋วสนับสนุน KnowAll ช่วยให้คุณและทีมมีเวลาว่างมากขึ้น

โนว์ออล-01คำตอบทันที

KnowAll เสนอคำตอบทันทีสำหรับข้อสงสัยของลูกค้าของคุณ พวกเขาจะชื่นชอบการได้รับความช่วยเหลือโดยไม่ต้องรอการตอบกลับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุน

โนว์ออล-05ปรับแต่งได้

ปรับแต่ง KnowAll ให้สะท้อนถึงแบรนด์ของบริษัทคุณได้อย่างง่ายดาย เปลี่ยนโลโก้ สี และอื่นๆ ในคลิกเดียว ไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเข้ารหัส

ดูดีบนอุปกรณ์ใด ๆ

KnowAll ดูดีบนเดสก์ท็อป แล็ปท็อป แท็บเล็ต และโทรศัพท์ เพื่อให้ลูกค้าของคุณสามารถเข้าถึงฐานความรู้ของคุณไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม

รู้ทั้งหมดตอบสนอง

การวิเคราะห์ที่ดำเนินการได้

รับข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายและนำไปใช้ได้จริงจากฐานความรู้ของคุณ

โนว์ออล-04แดชบอร์ดการวิเคราะห์

แดชบอร์ดการวิเคราะห์ช่วยให้คุณตรวจสอบเกณฑ์ความสำเร็จที่สำคัญสำหรับฐานความรู้ของคุณ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องมือเพิ่มเติม ทำความเข้าใจผู้เข้าชมและทำให้เนื้อหาของคุณดีขึ้น

โนว์ออล-02คำติชมบทความ

รู้ว่าบทความใดช่วยเหลือผู้ใช้ของคุณและบทความใดจำเป็นต้องปรับปรุง ด้วยเครื่องมือคำติชมของเรา ผู้เข้าชมของคุณสามารถให้คะแนนและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับบทความได้

โนว์ออล-03การวิเคราะห์การค้นหา

รู้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังค้นหาอะไร ต้องการความช่วยเหลืออะไร และไม่พบเนื้อหาใด ไม่ต้องเดาอีกต่อไปว่าจะเขียนบทความอะไร ผู้เยี่ยมชมของคุณจะบอกคุณ!