Kirimkan Tiket

Tambahkan formulir ke halaman ini untuk menautkan sistem tiket dukungan Anda

Dengan KnowAll, ketika pelanggan mengalami kebuntuan, mereka dapat mengeklik tautan, tepat pada artikel basis pengetahuan yang mereka lihat dan mengirimkan tiket melalui situs Anda (menggunakan halaman seperti ini dengan formulir di atasnya) atau terhubung ke sistem tiket eksternal.

Formulir dapat dibuat dengan plugin formulir seperti Gravity Forms. KnowAll Pro menyertakan integrasi Gravity Forms yang memungkinkan Anda mengharuskan pengunjung untuk mencari basis pengetahuan Anda sebelum mengirimkan formulir, berguna untuk membantu mengurangi permintaan dukungan.

KnowAll melacak di mana pelanggan Anda mengalami kebuntuan dan menekan tautan Dukungan, sehingga Anda dapat memantau dan meningkatkan dokumentasi dan dukungan online Anda. Ini membantu mengurangi tiket dukungan dan memiliki pelanggan yang lebih bahagia.

Ini berfungsi dengan sistem tiket paling populer seperti Help Scout dan Zendesk, jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut, lihat blog HeroThemes untuk mengetahui betapa mudahnya mengintegrasikan basis pengetahuan dan sistem tiket Anda dengan KnowAll.